Si es una recarga: Los productos serán enviados al Identificador de usuario (Tu cuenta de videojuegos) que nos indiques al momento de la compra.
Si es una Tarjeta de Regalo: Te enviaremos vía Email/WhatsApp el código para que lo puedas reclamar.
Si es un Videojuego: Te enviaremos via Email/WhatsApp el código de activación para que lo puedas reclamar.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en hola@videojuegos360.com, o bien envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp: 2284303962. Nuestro equipo especializado está disponible para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

En el caso de recargas de videojuegos, no podemos realizar reembolsos. Se pueden hacer excepciones solo si el vendedor lo aprueba o si el producto no le llegó al cliente.

Para compras de códigos de videojuegos, tarjetas de regalo o códigos de activación, una vez que salen de nuestro inventario seguro, no podemos realizar reembolsos. Sin embargo, si el vendedor determina que el código no fue entregado, es erróneo o ya ha sido utilizado, se podrá considerar una excepción. En estos casos, el tiempo de resolución puede variar entre 1 dia habil y 15 dias hábiles.